美中本月初在北京舉行中階官員級經貿磋商以來,美國總統川普尋求安撫投資人,聲稱貿易談判正取得重大進展。但彭博報導披露,雙方在智慧財產保護上幾無進展。彭博(Bloomberg)引述知情美中磋商人士指出,雙方到目前都未能在智財問題上取得進展,而智財問題可能決定最終兩國能否達成協議的一大依據-即終止美方所謂幾十年來中國一直在竊取美國智財的問題。中國被控竊取智財及強迫外國公司技術轉移以換取獲准進入中國市場,佔本月初美中3天經貿磋商議題的一大部分。但據與會者和其他簡報這場磋商的人士透露,雙方的討論更像是相互抱怨,而非建設性協商。一名與會人士指出,美國副貿易代表格瑞斯(Jeffery Gerrish)花大部分時間引用一份美國報告,證明美國對2500億美元中國貨品加徵關稅是合理作為;中方官員則照例不斷否認有任何不當行為,還要美方拿出證據。目前還不清楚美方是否在3天磋商期間提出有關智財保障的新要求。美方去年要求中國終止與技術轉移有關的具體政策及措施、停止官方支持的網路竊盜行為、強化智財保障的執法、中國政府停止支持「中國製造2025」的相關產業。美中下一輪經貿談判排定1月30到31日登場,屆時中國領導人習近平的最高經濟幕僚、副總理劉鶴將赴華盛頓。


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記者許書維、朱淑君/彰化報導陸軍十軍團結束實戰演訓,22日清晨由民間4輛大型拖板車載運M60A3坦克,從屏東返回台中,結果行經彰化市區時,4輛拖板車接連闖紅燈,被路口測速器拍下,目擊民眾直呼真的太扯,警方調閱監視器加上路口測速照相也都拍下完整過程,將開罰最高2萬1600元罰單。▲4輛拖板車接連闖紅燈。(圖/翻攝自彰化踢爆網臉書)號誌紅燈,車輛乖乖停下來,結果旁邊4輛拖板車無視紅綠燈,呼嘯而過。換個角度來看,前方早就轉成紅燈號誌,但拖板車彷彿沒看見,1、2、3、4依序通過,測速照相桿閃光燈閃個不停。▲4輛拖板車均未減速。(圖/翻攝自彰化踢爆網臉書)仔細看,拖板車上載運的,是重達53噸的重型坦克車,軍方在屏東演習結束,要移防回台中,行經彰化金馬路上接連闖紅燈,讓目擊者看不下去。目擊者喬哥:「移防歸移防,現在又不是真的打仗,如果出人命了怎麼辦?又要叫誰出來道歉?叫誰下台?阿公阿嬤都是這個時間出來,然後你這樣衝。」警方根據行車紀錄器,加上路口監視器跟測速照相桿拍下的情形,違規事證明確,難道是因為演習中或是載運戰車,就可以違規橫衝直撞嗎?彰化縣交通隊警務員陳龍文:「這邊是沒有通融說可以違反相關規定,違規的部分我們是針對那個車輛駕駛人來開罰。」22日清晨4時許,彰化市區道路發生這起拖板車載運坦克連闖紅燈的違規事件,目擊者看不下去把影片PO網,痛批實在危險,警方說最高可以開出2萬1600元罰單,不過軍方私下推測,業者會這麼大膽違規,全是因為測速照相沒辦法拍到拖板車車牌,才會肆無忌憚,會對違規廠商進行扣點,有可能不會繼續合作。更多三立新聞網報導逆向闖紅燈還肇逃!三寶提「5萬塊內和解」惹眾怒開新車跨年被撞爆 肇事駕駛闖紅燈逆向:老婆趕回家大便男闖紅燈遭公車輾過 網酸「帝王條款」:用生命捍衛路權戰車移防為何得靠「民間託運」?3大主因曝光…


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高雄氣爆距今過了 4 年,相較於台南大地震的 42 億善款還剩 18 億餘元,反觀高雄的 46 億元幾乎全部用光,運用方式屢遭質疑。對此,喊出「一生監督你一人」的謝龍介比較陳菊和賴清德處理善款的方式,不禁連豎 3 次大拇指大讚「賴清德比陳菊有良心多了!」政論節目《關鍵時刻》提到高雄市政府將善款拿去打氣爆案官司,前後花了 1 億 3 ,對此,謝龍介痛批「這就是兇手喊抓兇手,氣爆最大責任是高雄市政府,所以兇手是高雄市政府,但竟還拿善款來打官司,導致民眾申請國賠的時間也過了,受災戶才會怨嘆!」同時大讚「清德兄讚!比陳菊有良心多了!」至少沒亂花,收了善款 42 億 6920 萬,到現在花掉 24 億 9 百萬,還剩 18 億多。▲謝龍介大讚賴清德比陳菊有良心多了。(圖/翻攝自YouTube)影片一出,網友紛紛留言「律師收這麼多錢還打輸(市府 40% ),根本廢」、「高市府本身也是被求償的一方,還拿災民的錢為高市府辯護不覺得很奇怪嗎?」「市政府這樣用,內行人都知道,災民對市府的請求賠償就可以過時效而消滅」,還有網友指出裝置藝術也是拿善款建設,怒轟「災民當然虧,他本來同時有善款+賠償!」引發熱議更多 NOWnews 今日新聞報導 鄭麗君遭搧巴掌 陳吉仲深夜發文:寬恕得令人不捨 影 /「凍漲房屋稅」專案報告 黃偉哲遭議員連番砲轟


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作者為世新大學副校長看過美國CSI(Crime Scene Investigation)犯罪現場刑事系列影集的人,應該皆有同感。這類節目之所以叫座,其劇情內容對謀殺案件現場的刑事鑑識與聳動的辦案情境描繪,肯定是深受歡迎的重要元素;但是,經常受到詬病的是,其商業劇情包裝的呈現方式以及對案情處置過程的過度巧合,經常與現實的情景差距甚遠。這些商業需求的設計,包括辦案情節的誇大、高端的檢驗設備與現場蒐證時的不合理安排,不但將複雜的社會現實變得簡單化,共同特點是不願去面對複雜的法律問題。因為,法庭電影或戲劇節目的類型,經常是情節專業且沉悶;更重要的,在商業市場經常叫好不叫座的考驗。由前言引述不難理解,犯罪現場節目的劇情呈現,基於收視率的動機,經常會輔以誇張的節奏與情節,只要觀眾能夠接受,縱使是背離價值觀的荒謬劇情,仍會受到商業機制的支撐。然而,法庭影視劇情內容所著重之處,不但要兼顧律師的專業攻防、複雜宗教與政治的社會議題,以及如何深度描繪當事人看似簡單卻充滿內心掙扎的衝突,法官最終仍需依據合乎法條的高道德判決。不難理解,法庭電影的思考邏輯與節奏形塑,當然與前者迥異;因此,法官對引述法律概念與場景所扮演的角色,自然更為嚴謹。就戲劇場景的層次分類,所謂的「場景」又可細分為自然場景、特殊場景和場景狀態,另可分為客觀的場景與主觀的場景,其想像場景空間只要合理即可。但就證據法則之適用,法庭電影的場景乃在犯罪跡證或記錄而得以推認犯罪事實者;亦即,係指證明被告犯罪之辦案作為的印證場景,期待藉由證據塑造而成的事實真相。兩相對照之下,對法律場景的詮釋,通常是把這些在不同時間、場合的情境混在一起重建,必然需要更嚴謹的呈現。基於每位編劇在撰寫劇本時,不見得都已具有法律專業的概念與知識,每當遇到艱深的法律問題或情境,要稍有不慎寫錯而造成接收者的錯誤認知,也就是法律人所說「廣義禁止錯誤」的犯行。為了避免這種狀況發生,司法院於去年底推出法律戲劇諮詢平台,提供編劇法律概念諮詢,並指導正確的法庭場景,呼籲各法院配合劇組拍攝,避免出現與客觀上真實不一致,造成的事實錯誤。誠如運動與傳播、科學與傳播、旅遊與傳播結合的概念。法律與戲劇的結合,皆屬一種跨專業結合的作為,兩類領域的結合,讓戲劇的元素更加豐富且多元;最重要的是,避免媒體人員在似懂非懂的情境下,提供看似簡單卻是錯誤的見解。最貼切與經典的形容是,法庭電影劇情經常要處理當事人覺得重要的事,但在法官從法律的專業思維,卻是無關緊要的;相對的,法官從法條的認定是非常重要的事,當事人卻因不懂法律經常不當一回事。在刻板印象中的法律,不但艱澀難懂且遙遠無趣,但法律與社會的生活經驗卻是息息相關,如果可讓法律被社會大眾理解,透過「拍電影懂法律;做節目懂法律」的路徑,帶領大眾思考社會制度,讓各類戲劇創意成為法律與時俱進的章法,更能藉由在生活周遭的真實故事,去演繹法律真正的價值與重要。司法院與世新大學合作成立「法律戲劇諮詢平台」的運作模式,係以法律與戲劇跨領域專業窗口,讓創作者於影視行業產製相關內容時,法官可提供正確法律「概念與場景」的諮詢,進而攜手創作各類法律戲劇或電影,藉以深化民眾的法律教育。最重要的是,讓編劇在面對法律議題時,經由法官提供專業的指導,理解法律邏輯。為能發揮實質效益,此一法律戲劇諮詢平台除了設置專人專線與臉書,專業定期刊登一般生活中的法律相關資訊。更進一步,結合法學與傳播學的師資,搭配法官開設法律戲劇課程,並提供不定期的法律戲劇工作坊,以及免費提供劇作家有線上與線下的服務等,建立法律專業與影視劇作家兩造之間的交流平台。此一平台,不但可以增加戲劇的司法深度,更可積極媒合劇作家與法官,共同投入編寫法庭電影或法律戲劇節目,探討法律倫理的劇情內容。就如數位技術的是非題觀念,與類比的選擇題概念必然不同。換言之,法官對事實的認定通常是存在「非對即錯」的數位概念;戲劇則常會基於創意對事實的認定仍存在類比的空間。法庭電影的編劇,當然不應採取類比的思維,去印證法律與戲劇結合係屬相互依存的重要作為。更多論壇文章 美國進入「狩獵的季節」,但是中國不好惹 作繭自縛的英國脫歐 日不落帝國迴光返照 強盜與警察的兩岸一家親 那一年我獨排眾議,選擇了夜校 【虐童致死事件】重點在檢察官要用殺人罪起訴!______________【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台,文章僅反映作者意見,不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去


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作者:陳怡潔(Yvette)/換日線專欄我們一家去倫敦某家越南餐廳吃飯,隔桌坐了一個戴著潮牌大金框眼鏡、大約20 幾歲的東方女生。吃飯時她不停往我們這桌看,我以為女兒亂動,撞到她的桌子,所以把椅子往前拉,還不時確認椅背有沒有碰到桌緣。不久我招來侍者結帳,她也匆忙付錢走人,我看到桌上的河粉吃不到一半,春捲還剩大半盤,詫異地想這小姐吃不完幹嘛點那麼多?!出餐廳後,眼鏡小姐站在門口,看到我就一副有事相求的表情,問我是不是中國人。我說不是,我是台灣人。她不以為意,開門見山就說:「我看妳跟外國人結婚生小孩挺好的,我也在跟外國人交往,妳可以跟我說說有甚麼秘訣嗎?」我愣了一下:「呃……沒有什麼秘訣啊,就是適不適合而已啊!」「我覺得他們跟中國男生很不一樣的,是不是要讓他們很自由?」 「呃……這也是要看人吧?!」 「那我脾氣是不是該收斂一下?「」(嗯,小姐妳問錯人了。妳去問我老公我脾氣有沒有收斂過?結婚時我老公說丟扇子是沒有用的,丟辦公室那種大型冷氣機都不夠!) 「這……我不認識妳,不知道妳的脾氣怎樣,所以我不好說。如果妳覺得文化不適合,跟中國男生交往可能容易一點吧?!」 「我挺喜歡跟外國男生在一起的,妳跟我說說到底和他們交往要注意什麼呢?」 「呃……這該怎麼說呢? 每個人都不一樣,也就是兩個人適不適合而已吧?!」 眼看我說不出個所以然(或是拒絕分享「秘訣」),她匆匆道了謝就走,留下還在錯愕中的我,和很想知道這女生到底在跟我講什麼的老公和小孩。此時我才赫然發覺,眼鏡小姐東西吃不到一半就匆匆結帳,根本就是為了在餐廳外面堵我們一家人啊! 想跟外國人結婚生小孩想到這樣,飯吃一半都可以衝出來問功夫,有急迫到不能先把牛肉河粉和春捲吃完再說嗎?那些和外國人交往的「執念」雖然手法令人驚嘆,但這位眼鏡小姐不是特例。有些人(男女皆有)對於和外國人(尤其是白人)交往,有著莫名的嚮往和執念,似乎覺得那代表某種外語、社交和性能力的優越。 多年前住在學生宿舍的時候,有個初識的台灣男博士生,聽說我剛剛分手的對象是西方人,完全不考慮我的心情,見到我就不停問:「要怎樣跟外國人交往?」、「要怎樣約宿舍裡漂亮的金髮美眉出去?」、「為什麼西方男生約女孩出去,回來就牽手了?到底有什麼撇步?」等等。我勉強微笑著告訴他,「如果我知道,就不會分手了。」他還是一副我有所保留的樣子,絲毫不退縮,有機會就窮追猛打,拿出做學問的精神打破砂鍋問到底。後來搬離宿舍,和台灣同學們失去聯絡,我不知道他是否如願追到西方女孩,但是他的勇於發問,在我心中留下深刻的印象,和眼鏡小姐有異曲同工之妙。先退一步,問問自己這些問題想和外國人交往沒有錯,畢竟人都有選擇對象的自由,對另一半的外型也會有偏好,如果吸引你的就是某種特定膚色髮色語言國籍,對這樣的人有好感再自然不過。但是在問「怎麼跟外國人交往?」 這個問題以前,先問問自己:是不是了解(或願意去了解)對方? 語言上是否有基本的溝通能力?可不可以接受不同的交往模式(例如先上床後談愛,男女平等相待,花費對分等等)?是不是把對方當一個人,而不是「外國人」,以平常心對待?在兩人相處過程中,是否可以不卑不亢,在接受文化差異的同時,又保持獨立與自我認同?如果穩定發展論及婚嫁,願不願意中西折衷處理婚事?有沒有移居異國的心理準備? 將來有了孩子,要用什麼方式/語言教育? 如果孩子偏向西方文化,是不是可以接受他們的不同? 這只是很基本的一些問題,但是牽扯到的層面很廣泛。和同文同種的人交往,當然也有類似的差異,但是在語言文化和關係認知上比較接近,這方面的摩擦應當會少一點。和外國人結婚如果真的代表什麼,那絕對不是優越,而是無止盡的溝通與妥協,重重的繁瑣行政關卡,和極有可能的離鄉背井──如果不是真的遇到了對的人,「愛到卡慘死」,決定相守一生,為什麼要自找麻煩?唯一的秘訣,是「平常心」在我有限的經驗裡,同文同種並不一定讓兩個人比較接近,即使說的是一樣的語言,還是可能存在無法溝通的差異,然而共同的想法和相似的氣質,會讓兩個來自完全不同語文背景的人彼此吸引 ── 這和長相、國籍以及其他的外在條件都不相關。在台灣,跨種族的情侶或夫妻走在路上,旁人總會好奇的多看兩眼。在英國,這樣的組合滿街都是,即使兩人膚色相同,也可能是來自不同國家的人,反而比較不足為奇。我認識的異國情侶有些修成正果,有些黯然分手,並不是遇到外國人就比較容易或困難,兩個人能否走下去,還是取決於愛得夠不夠,願不願意一起面對生活裡大大小小的不順遂。如果真要說和外國人交往有什麼「秘訣」,我只能說異國戀情不如表面看起來的羅曼蒂克,維繫起來有很多現實的問題要面對。這樣的戀情本質和其他關係是一樣的,無論對方是哪國人,終究只是一個有血有肉的人,語言和文化差異不是溝通不良或不合理行為的藉口,只有把不切實際的異國浪漫想像放一邊,以平常心看待,才有穩定發展的可能。這個世界上,每個人都有屬於自己的 Mr. 或 Miss Right,要和這個人相遇相知相愛已經很不容易了,又何必執著於對方是哪國人,皮膚什麼顏色,說哪種語言呢?話說回來,還是希望眼鏡小姐早日悟道,找到真愛!※本文由換日線網站授權刊載,原標題為《 「和外國人交往,有什麼『秘訣』嗎?」──文化種族不是關鍵,愛情的重點是「平常心」》,未經同意禁止轉載【關聯閱讀】 ㄈㄈ尺,又怎樣──愛情來了難道還要看國籍? CCR真的如同想像中美好?──在浪漫的異國戀之後,是無止境的考驗作者簡介: 台北市出生長大,熱愛城市生活,16 歲看了 Before Sunrise(愛在黎明破曉時)愛上歐洲,夢想去歐洲搭火車周遊列國。大學誤打誤撞念了法文系,23 歲誤打誤撞去了倫敦念碩士,從此賴著不走,最後結婚生子定居東倫敦。歐洲文化碩士畢業後,做過補習班行政、眼鏡行前臺、挪威郵輪實習生,旅遊公司助理。現職兩個新世代跨文化小孩的媽媽,兼職小學導護老師,偶爾寫寫年產量個位數的部落格《在倫敦醒來》。 更多論壇文章 這樣組閣,是對人民的輕蔑 國民黨的四個夕陽 股市大戶:關注這2種股,年前有機會賺到紅包 蔡英文果然善敗者不亡? 不懂國際關係 只要網路繼續討論柯文哲就好? ______________【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台,文章僅反映作者意見,不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去


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記者游承霖/新北報導台北市一名張姓酒店小姐以「陳雅玲」身分,向一名簡姓男客自稱未婚與他交往,再以父親欠債、妹妹在美國讀書、阿嬤開刀等理由,向簡男詐得1100萬元,事後張女因案入獄,一心想離婚改取張女為妻的簡男,見張女音訊全無,緊急報警協尋後,這才得知自己成了「火山孝子」,款項被張女拿去做醫美整形及償還卡債,於是怒告張女,而新北地院審理後,依詐欺取財罪判張女4年徒刑,並追繳未退還的1064萬餘元贓款。判決指出,41歲張姓酒店女與丈夫育有2子,老大已滿20歲,而在2015年11月間,張女在台北市一間酒店內認識簡姓人夫,見對方有意追求,便以假名「陳雅玲」謊稱自己未婚並無子女,與簡男交往,期間更互稱「公、婆」讓簡男「暈船」以為遇到真愛,表示願與現任妻子離婚改娶張女為妻。而張女隨後陸續以父親欠債為由借款150萬元,再以妹妹在美國讀書及欲投資酒店為由借款800萬元,最後在2016年底時,更謊稱阿嬤住院需要醫藥費借款150萬元,期間為取信簡男,更傳送丈夫祖母住院時所戴的識別手環、病房服裝照傳給簡男,共計詐得1100餘萬元,卻都被張女拿去償還個人卡債及醫美費用。2017年2月間,張女因案入獄,簡男聯絡不上張女,經報案協尋後,這才發現張女的真實身分,更發現自己遭詐1100餘萬元,於是憤而提告。新北地院開庭時,張女否認犯行,辯稱僅跟簡男借錢,但法官不予採信,因此依詐欺取財罪判她4年徒刑,並須追繳1064萬餘元贓款,可上訴。▲新北地院依詐欺取財罪判張女4年徒刑。(資料照/記者楊忠翰攝影)更多三立新聞網報導女童「空氣噴槍放嘴亡」 噴槍威力有多強?記者實測給你看手握不雅照!惡狼要脅公開飯店硬上女網友 60萬獲緩刑嫰男首次體驗玩酒店妹 稱「被性侵」設計還得被關入牢不甘被酒店妹剝皮怒告 遭妻發現向警哀求「別再傳我了」


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(中央社記者戴雅真倫敦21日專電)英國首相梅伊今天表示,過去幾天她和許多政黨領導人會談,很遺憾工黨黨魁柯賓仍舊不買帳。她也表示,若要排除無協議脫歐,只能通過脫歐協議,或是延長脫歐時間,而她不認為後者可行。梅伊(Theresa May)的脫歐協議草案上週在國會被以432票反對、202票支持,高達230票差距否決。她原本預定下午在國會提出B計畫,但由於和其他政黨的會談沒有結果,加上最大在野黨工黨黨魁柯賓(Jeremy Corbyn)不願意和她會談,梅伊今天表示,接下來仍會繼續會談。梅伊表示,脫歐議題相當重大,她很「遺憾」工黨領袖迄今仍選擇不參與。對於柯賓表示,政府得先排除無協議脫歐的可能性,他才願意參與會談,梅伊重申,避免無協議脫歐的方法,一是同意這份她和歐盟達成的脫歐協議,二是延長里斯本條約第50條,而她認為歐盟不會在英國沒有達成協議的明確計劃下,同意延長第50條。梅伊表示,因此當有人說政府應該排除無協議脫歐的可能性,其實就是在說「應該撤銷第50條」,但這麼做完全不尊重人民公投脫歐的決定。至於舉行第二次脫歐公投的可能性,梅伊表示「我們的責任是執行第一次脫歐公投(的結果)」,她也憂心這會創下先例,引發未來連環公投。她也暗諷,她不清楚柯賓的想法到底是什麼,因為「他沒參加」會談。至於議員關心的愛爾蘭邊境保障措施(backstop),梅伊表示,政府必須尊重貝爾法斯特協議(又稱耶穌受難節協議(The Good Friday Agreement))。先前有報導指稱,梅伊有意修改這份1998年達成的古早協議,以確保脫歐後不會出現「硬邊界」。梅伊表示:「政府不會重啟貝爾法斯特協議,我從來不曾考慮這一點,未來也不會考慮。」梅伊表示,她將會和北愛民主聯盟黨(DUP)進一步協商,並把結論帶去歐盟。由於梅伊今天的演說內容幾乎沒有新意,保守黨議員沃拉斯頓(Sarah Wollaston)在推特表示:「感覺像是上週的投票根本沒有發生。B計畫就是A計畫。」(編輯:張佑之)1080121


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作者:郭芷伶/換日線專欄現下的升學管道雖然提供了我們不同的選擇,然而其中,仍有少數的管道,至今似乎還未受到社會真正的「認同」。數個月前,接到將近兩年沒連繫的學妹來訊,告訴我她已經大三,但是她好後悔讀夜校,她想重考,重讀一次大學,其中一個原因是她身邊的人對於她選擇夜校的批評,讓她覺得自己很沒價值。 對於要不要重讀大學,我無法給一個完美的答案,但不禁想到另一個問題:究竟這些求學管道,真的有絕對的好與壞,又或者對與錯之分嗎?選擇讀夜校,就必定矮人一截嗎?以下是我的故事:從倉庫管理,進入「大人的世界」2013 年,我在升學考中,選擇了夜校,同時進了一間包裝材料公司工作。這 4 年,我負責的範圍從倉庫管理、業務助理到外務,也因為這些職位,讓我看見一間公司的運作流程,更結合了我大學所選擇的科系「國際貿易」的所學。 有別於大半天都在與客人交涉的「業務助理」與「業務」,「倉庫管理」大部分的時間就是與貨物相處,相對單純,因此成了我的第一個職位。雖然說倉庫管理的工作不會與客人有太多交集,但工作細節可沒那麼單純,必須時時刻刻注意貨品的庫存量,追蹤客人的訂製品是否能按時交到客人手上、KEY 單、訂貨等,都需要非常細膩的心思。 粗心一直是我很大的罩門,迷迷糊糊、丟三落四且稚氣未脫,讓我繼續沉浸在學生時期那種犯了錯總覺得無所謂的心態,直到有天因為我的疏失,導致無法出貨給即將出貨櫃的客人,而客人又無法接受貨品延交,我才受到前所未有的打擊。這件事最後在公司「全體總動員」的幫助下總算平息。問起我從這份職務中學到什麼,說出來還有點不好意思──事實是,這個職位本應讓我學習到貨物的管理與流動,但我學習到更多的卻是細心與責任感,並使我正式踏入「大人」的世界。業務助理,培養了我的專業與自信第二年開始接觸「人」的領域,「業務助理」與「業務」這兩個職位不止相屬,更可以把「業務助理」這個職位解讀是業務的「實習部門」,與輔助業務背後的「幕後推手」,工作內容是接聽客人電話、寫訂單,當業務與客人之間的溝通橋樑。 接客人電話是當時最大的噩夢,得無止盡的擔心無法承受客人丟出來的問題,還記得第一通電話接起來時,客人很快速的講了一堆他要訂的貨,我腦中一片空白,竟只回了一句:「好的,謝謝!」回過神後,才發現我根本連是哪位客人打來的都不知道。又有一次,因為自己缺乏信心,被客人質問:「妳到底有沒有清醒!」凡此種種,還有很多。 漸漸的我察覺:如果你越沒信心,那就是讓客人更「有機可趁」的找你麻煩。就像當時主管一直告訴我的:客人又不會把你吃掉,你怕什麼? 於是我學習在接電話時適時讓大腦「放空」,讓客人的需求資訊流進來,摸索「禮貌」與「公司立場」之間的平衡,是我在這個職位最大的收穫。客人也從原先的不信任,到對我產生了依賴。唯有真正了解客人的需求是什麼,才是真正的「以客為尊」,有沒有被用心對待,都是感受得出來、騙不了人的。成為業務的體悟:沒有永遠的客人,但有永遠的朋友「業務」簡單來說就是整間公司的心臟,這位置雖然可以自由的安排辦公時間,但也面臨了業績壓力。究竟該如何說服客人買你的產品?剛開始我只靠著價格比別人便宜一點,以及我是女生,所以客人「同情」我,而開發了一些客人,但這樣的作法當然無法長久。 我開始面臨因為價格被比下而轉單的情形,客人對我的產品沒信心,往往又回去向之前的廠商叫貨。當時我緊張得像無頭蒼蠅一樣,瘋狂發名片,試著讓自己在客人桌上佔有「一席之地」,後來主管的一句話「你何不把客人當成是你朋友試試看呢?」讓 我總算有了戰略。 我認真的把每位客人當成像自己的朋友一樣關心,客人也自然沒了「被推銷」的壓力,沒有永遠的客人,但有永遠的朋友,是我在這個位置最深的領悟。這位置對我影響很大,因為我認識了不同的專業人士、各種不一樣產業的客人,而國貿最需要的就是人脈。至於價格的部分,只能看時勢來擬定戰略了,畢竟商場如戰場,隨機應變很重要。寬闊的大路,不是你唯一的選擇老實說我選夜校的原因,可能跟大多數人不同。很慶幸家裡沒有經濟上的重擔要扛,但也因為這樣,很多人都會問,為什麼妳要讀夜校?我也能老實的回答:因為我受夠從早念書念到晚的學生生活,我不想再來一次,我不想大學的生活裡又只有讀書,畢業出社會後,又得從零開始學習。夜校是我經過思考的決定,可以在白天吸收社會經驗,晚上學習課本知識,是把 4 年的時間效益發揮到最大的機會。康莊大道不是你唯一的選擇,身旁蜿蜒的石頭小路或許是你的捷徑,當我做這個決定後得到很兩極的回應,很感謝家人支持我的立場,所以身旁的「說教」聲我還能一笑置之,唯有一句批評我到現在還記得,那就是「為什麼你不能乖乖當個『好學生』,像其他人一樣好好讀書就好?」對於「學習」,我們的定義是否太過單一?聽到這個評論,讓我一在思考究竟「好學生」的定義是什麼?不可否認傳統社會賦予的觀念是「學生的工作就是好好讀書,以後才有『錢途』」、「學生讀好書就好,要工作以後出社會機會多的是」,這觀念說實在無法評斷對或錯,畢竟在亞洲社會,至今學歷仍多數是踏入職場的入場券。 但隨時間的物換星移,我可以大膽的問一句:學生時期課本上的資訊,在 5 年或者 10 年後真正出社會時,真的能維持不變嗎?如果在求學時期,同時吸取一些在社會上工作的經驗,跟上產業的潮流,探索自己的興趣與潛能,似乎更為實用。 這絕對不是在說書本的知識不重要,可以放棄,讀書依然是本分,這點無庸置疑,我想說的是,我們可以在兩個或多個不同領域(例如「讀書」與「職涯經驗」)之間對照,發現共同之處,將所學拼湊得更完整,這才是「求學」的本意。大學四年,我也曾懷疑當初的選擇迷惘不是罪,而是一個尋找自我價值的機會,聽完前面這些經驗跟規劃,或許有讀者會覺得:「哇!你都知道自己要幹嘛,都知道自己學到什麼,很好耶。」不!這一面是現在外人看到的,但當時卻正好相反,甚至或許更糟。因為理想與現實的落差超乎預期,所以大學這 4 年,我是迷惘夾雜著後悔在過,白天的職場生活沒有很如意使得我不知道這個科系是不是自己想要的,我不知道自己學到什麼,甚至不清楚自己到底有沒有學到東西。 情緒吞噬了我的理性、駕馭了我的思考,腦中想的都是我要換科系、我要休學的念頭,直到大四,我看到了方向的輪廓──那年有一門關於實際製作貿易單據的課程,我這才發現這些作業都好熟悉,因為跟我在職場上的工作內容大同小異,因此很快進入狀況完成作業,也運用了職場經驗整理了這門課的筆記,得到老師很大的讚賞。 這是我第一次有機會可以肯定在職場上某部分的成果,後來也嘗試把學校的上課內容帶進職場,這次不僅受到上司的鼓勵,更得到客人的信賴。原來學校的學習跟職場的經驗,真的可以相連,當時就像從迷霧裡走出來一樣,我總算可以確定貿易這條路是我想要的。 你可以迷惘,但不能逃避,更別輕易放棄我很感謝當時的自己沒有選擇逃避──是的,你可以迷惘,但不能讓它變成你逃避的藉口。4 年的時間說長不長,但也絕對不短,假設大學目前這 3 年真的踏實地努力過,真的要放棄時,給自己一個機會:問問為什麼要放棄?還有此時「堅持與放棄」哪一個比較難?放棄前,不妨回頭看看這沿路經驗的堆砌,其實你擁有的比別人更多,或許在這路途中仍然有些散亂,讓你常常有「別人好像比較厲害」的錯覺,那我想告訴你時間還沒到,時間到了,這些你曾走過的路將加乘起來,變成你強而有力的資本。 賈伯斯曾說過:” You can’t connect the dots looking forward; you can only connect them looking backwards. “(我們無法預先把事情的點點滴滴串起來,只有在未來回顧時,才會明白那些點點滴滴是如何串在一起的)畢業前我不明白,畢業後我有了答案:我因為選擇了夜校,因此多了白天的時間能搶先踏入社會吸取職場經驗,因為倉管這職位的磨練,不只讓我學習到整個倉庫管理流程,更讓我從學生蛻變成為社會人士。因為業務助理的工作內容,讓我從不同人說話的方式裡學會看人,更訓練了我在表達自己立場的同時,也能讓對方接受得心服口服,更讓即將踏入業務的我,做最後的「綵排、演練」。最後因為喜歡與人聊天而挑戰了跑外務,我認識了好多不同領域的人,延伸了人脈,更磨練了我不怕被拒絕與失敗的勇氣。發掘一件可以改進的地方是美好的,因為當問題跨過後,就是向那些曾「找你麻煩」的人、事、物宣告「勝利」。這一路的阻礙,讓我們人生章節烙上專屬的璀璨記號;曾經的堅持,將驕傲的成為你在履歷上可以「說嘴」的經驗。人生充滿未知數,在這之中一一尋求突破,人生的劇本也才能引人入勝。最後,將這句話送給仍在徬徨的學子,也作為給自己的勉勵:人生總會面臨一些失敗跟放棄,但我們還年輕,太早「放棄」,將可能因此錯過屬於你獨一無二的精采腳本。※本文由換日線網站授權刊載,原標題為《 人生就該走「康莊大道」?那一年我獨排眾議,選擇了夜校》,未經同意禁止轉載【關聯閱讀】 夜校 一張美國大學畢業證書,值多少?──上大學,不該淪為「買保險」作者簡介:郭芷伶,來自台灣國境之南的屏東。國立屏東大學國貿系畢業,喜歡到處吃吃喝喝跟旅行,也喜歡熱鬧的地方和與人相處跟交朋友。超級熱愛動物尤其是狗,現在住日本學日文,希望能為貿易這條路增添一些不一樣的視角,放假時喜歡看看小文章,或是放空發呆。______________【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台,文章僅反映作者意見,不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去


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歲末年終,最讓員工期待的除了年終獎金就是尾牙了。根據調查,員工最想要的尾牙獎品就是現金,最討厭的禮物居然是茶葉禮盒。讓我們一起來看看還有什麼獎品入榜。歌仔戲服裝配上流行電音音樂一下,現場氣氛馬上被炒熱,每年尾牙除了欣賞表演也希望中大獎。▲根據調查,尾牙最受歡迎的獎品就是現金,第二名是智慧型手機,再來才是汽車。(圖/東森新聞資料畫面)民眾:「錢吧。」、「現金。」民眾答案都一樣,根據調查,尾牙最受歡迎的獎品就是現金,第二名是智慧型手機,再來才是汽車、禮券等有實用性的獎品,但可不是人人都這麼好運。▲有最喜歡就有最討厭,員工10大討厭獎品,第一名是茶葉禮盒。(圖/東森新聞資料畫面)有最喜歡就有最討厭,員工10大討厭獎品,第一名是茶葉禮盒,再來是塑身健身體驗券和自家公司產品。民眾:「自己店的員工券,強迫自己要消費自己店的東西。」、「老闆簽名之類的,員工要自己自掏腰包去抽自己的獎項。」▲參加尾牙最怕抽不到獎,另外老闆不加碼獎品、員工被逼捐禮物、被迫上台表演、長官致詞講超久也都榜上有名。(圖/東森新聞資料畫面)民眾希望獎品越實用越好,但有中獎就要偷笑了。參加尾牙最怕抽不到獎,另外老闆不加碼獎品、員工被逼捐禮物、被迫上台表演、長官致詞講超久也都榜上有名。民眾:「大家喝醉開始胡言亂語亂打人之類的。」、「講比較多。」年末尾牙祭,員工辛苦一年,就盼老闆能佛心多發一點獎金。東森電視 版權所有 ©2017 EBC All Rights Reserved。更多東森新聞報導此景不再!嚴凱泰過世 裕隆低氣壓「尾牙送車取消」指標建商尾牙登場!鄭欽天:要再賺千億!年薪多40萬!高雄這家建商霸氣發年終18個月


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(中央社記者韋樞台北21日電)華航集團旗下的小金雞台灣虎航連續兩年獲利,母公司華航今天董事會決議辦理台灣虎航上市規畫,以利籌資和提升股權價值。華航表示,台灣虎航(台虎)自2014年成立迄今,已發展為經營模式穩定、財務體質健全的低成本航空公司,考量台虎未來籌資便利、自主財務及股權價值提升等效益,經董事會決議辦理台虎上市規劃。台灣虎航表示,目前僅朝上市方向來規劃,具體時間未定。台灣虎航從2014年9月26日成立開航以來,早期經營績效有待改善,2016年底虧損達新台幣15億元之多,華航曾有結束虎航業務的想法,但華航董事長何煖軒卻決定從當時新加坡虎航手中買回台灣虎航10%的全數股權,並帶入不同於華航的經營模式,改走親民、貼近年輕人的風格,並以日本航線為主,成為國內年輕旅遊族的首選,讓虎航逐漸擺脫虧損。台灣虎航2017年稅後純益達5.7億元,每股稅後盈餘(EPS)2.75元;2018年上半年稅後盈餘達6億元,賺贏2017年全年,估計2018年全年營收約87億元,稅後盈餘約10億元,2019年目標希望能維持與2018年一樣的水準。台灣虎航指出,目前全公司有11架飛機,飛行航點多達20個航點,航線達27條;光是日本就有14個航點、19條航線,其他尚有韓國、泰國曼谷、澳門等,以及去年12月1日首航的菲律賓宿霧航點。(編輯:張均懋)1080121


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